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Treinamento – Gestão de Conflitos

  • Nível do curso: Todos os níveis

Sobre o curso

Gestão de conflitos é uma prática que deve ser adotada em entidades corporativas para manutenção de um ambiente de trabalho mais tranquilo e produtivo. O OBJETIVO do treinamento, tende a auxiliar no equilíbrio e foco nas relações em grupo, tornando os processos e resoluções assertivas e profissionalizadas.

Descrição

OBJETIVO DESTE TREINAMENTO

No momento atual, mediante tantos eventos que mudaram a vida de forma global, se faz absolutamente necessário buscar cada vez mais pela convivência harmônica e colaborativa entre nossos pares sociais, e todos que de alguma forma compartilham o mesmo tempo/espaço em determinados espaços públicos e/ou privados.

A forma como conduzimos situações difíceis impacta direta e proporcionalmente nos resultados que desejamos atingir, sejam eles individuais ou coletivos.

AINDA VOCÊ TERÁ:

 

 

CURSOS VALIDADOS E RECONHECIDOS

Os cursos e treinamentos SEMATEC possuem o reconhecimento dos principais órgãos legisladores pertinentes a sua área de atuação específica

PROFESSORES QUALIFICADOS

Nossos professores e tutores, pelo padrão de qualidade SEMATEC, possuem o conjunto de elementos fundamentais para sua formação  – EXPERIÊNCIA, CONHECIMENTO, METODO E QUALIFICAÇÃO

PORTAL DO ALUNO

Ambiente virtual de aprendizagem – AVA, completo com todos os recursos necessários para seu aprendizado – Aulas ao vivo, vídeo aulas, apostilas, e-book’s, material interativo e muito mais (Ps. disponibilidade de recursos pode variar de acordo com a formação)

COORDENAÇÃO E TUTORIA

Ambiente virtual de aprendizagem – AVA, completo com todos os recursos necessários para seu aprendizado

CERTIFICADO

Ao final de sua formação, você receberá seu certificado reconhecido e validado pelo MERCADO

CONTEÚDOS ATUALIZADOS

Com nossa equipe atualizando constantemente os conteúdos abordados, você sempre estará atualizado e pronto para os desafios que te aguardam

VALIDAÇÃO E CERTIFICAÇÃO

 

O que vou aprender?

  • Conflitos;
  • Como SURGEM os Conflitos;
  • Níveis de CLASSIFICAÇÃO;
  • ... entre outros tópicos interligados a temática.

Tópicos deste curso

6 Aulas20h

Apresentação?

Boas Vindas ao treinamento Gestão de Conflitos
Bem Vindos !!!

Como serão suas avaliações?

Vamos dar uma pequena atenção no formato das avaliações de seu CURSO/TREINAMENTO

Vamos Começar : )?

Recadinho rápido para darmos inicio a nosso treinamento

Módulo 01 – Conflitos?

Ao final deste módulo você deverá reconhecer os elementos fundamentais de conceituação e tipos de conflito.

Módulo 02 – Níveis de Conflitos?

Ao final deste módulo você deverá compreender como se dá o escalonamento e o impacto das reações em cada nível.

Módulo 03 – Abordagem de Conflitos?

Ao final deste módulo você deverá compreender como se dá o escalonamento e o impacto das reações em cada nível.

Módulo 04 – Atendimento ao Público?

Ao final deste módulo você deverá compreender de forma assertiva a importância do atendimento ao público interno e externo.
Gratuito

Materiais inclusos

  • APOSTILA
  • AULAS SÍNCRONAS (VIRTUAIS);
  • VÍDEO AULAS;
  • E-BOOK'S;
  • SLIDES;
  • BIBLIOTECA VIRTUAL;

Requisitos

  • IDADE MÍNIMA - 16 anos;
  • DESEJÁVEL - Estar cursando o Ensino Médio;
  • ACESSO - Computador, celular ou tablet;
  • HABILIDADES - BÁSICAS / INTERMEDIÁRIAS;
  • DISPOSIÇÃO PARA APRENDER

Público-alvo

  • Profissionais vinculados a instituições públicas e privadas, intencionados e elevar seu nível de produtividade e harmonizar seu ambiente profissional